A quem subordinar o gerenciamento de crise?
Como podem todos imaginar, estamos lidando com o termo “crise” na grande escala, sem a banalização do seu uso coloquial. Estamos, pois, tratando de um fenômeno capaz de afetar a segurança das instituições, aqui relacionada aos negócios, imagem, reputação etc. Cumpre, portanto, indagar a quem devemos subordinar, diretamente, uma unidade ou núcleo de gerenciamento de […]
Crises: considerações relevantes
Aqui vão algumas considerações para lhes deixar marcados, como relevantes, alguns conceitos. Como ponto de partida, cumpre sempre ver a “crise” como algo também positivo. Como uma oportunidade. A crise não é um problema apenas para ser debelado, ou seja, não será, todas as vezes, um “incêndio a ser controlado”… Mas trata-se, igualmente, de um […]
A noção de tempo e seu emprego estrategicamente em uma crise
O tempo, em situações de crise, não pertence, inteiramente, ao decisor, mas só ele dará a palavra final, no momento que julgar correto, no seu tempo político.Para isto, ele tem que gerenciar a crise com três noções que chamamos de tempo cronológico, tempo-ritmo e tempo-oportunidade. O tempo do relógio é implacável, pois não há controle […]
Um modelo de gestão de Gabinete de Crises
Normalmente, imagina-se um Gabinete de Crises em órgãos com servidores públicos, oriundos de carreiras muito estruturadas, onde a metodologia de trabalho, ou melhor, os procedimentos a serem adotados no dia a dia do trabalho são previamente definidos e muito bem disseminados. Desta forma, o desenvolvimento, por eles, do modelo de gestão do Gabinete de Crises […]
O relacionamento do Gabinete de Crises com a Chefia da instituição
É fundamental a definição do relacionamento gerencial do Gabinete de Crise com a Chefia; em outros termos, a relação com quem aciona o gerenciamento de uma crise. A liderança desta chefia imediata, acima do Gabinete de Crise, tem o papel de garantir à equipe deste Gabinete a tranquilidade necessária para contatar aquelas pessoas e informações […]
O “Senador” e o Sr. Ananias
Ao contrário do que alguns podem pensar, não há um quadro de servidores ou carreira de funcionários da Presidência da República. Também não há um organograma fixo, pois este se adapta à forma e às propostas de como o Presidente governará. Alguns assuntos são trazidos para a Presidência para lhes dar importância ou terem atuação […]
Crise da violência política: intolerância gerando mortes
Foi uma semana de ataques em contextos tais que nos levam a pensar em escalada da violência política. Do outro lado do mundo, o ex-Primeiro-Ministro japonês Shinzo Abe, em ato de campanha no Sul do Japão, foi assassinado no dia 08 de julho, chocando um país em que a violência política é rara e armas […]
Corrida nuclear: uma nova crise internacional?
Logo ao início da invasão da Ucrânia, Vladimir Putin exaltou o arsenal atômico da Rússia e ameaçou países que se sentissem tentados a interferir com consequências “que vocês jamais viram em toda sua história”, alertando para a possibilidade de um ataque nuclear. Em resposta, a OTAN colocou que a melhor defesa contra um agressor com […]
A governabilidade de uma instituição em situação de crise – o exemplo de ano eleitoral
A governabilidade é um aspecto que sempre preocupa, pois, afinal de contas, o gerenciamento de crise está subordinado ao presidente ou ao mais alto dirigente de uma instituição. Uma definição nos aponta que governabilidade é a capacidade de gerir os negócios, arbitrar os conflitos e atender às demandas da sociedade e dos clientes. Ajudar a […]
Crises e oportunidades
Quando iniciamos a implementar um Gabinete de Crises na Presidência da República, precisamos, é claro, primeiramente, entender sobre quais crises estávamos falando e de quais crises cuidaríamos. Todos percebemos que o termo “crise” vem sofrendo um processo de banalização. Raro é o noticiário que não utilize esta palavra pelo menos uma vez em sua edição. […]