A Revolução dos Cravos: uma crise em que os fuzis foram usados como jarros de flores
Meu avô materno, militar português, foi exilado para o arquipélago dos Açores por suas posições contra Salazar. Nessas ilhas constituiu família. Em consequência, sou filho de imigrantes: meus pais, então recém-casados, saíram da Ilha Terceira para viverem no Brasil, onde nasci. Portanto, histórias sobre o ditador Salazar sempre estiveram presentes em minha criação. Neste momento, […]
A névoa de incerteza nas crises
Sempre convém sublinhar o ambiente de incerteza e risco que está presente em uma crise. A capacidade humana de prever, prognosticar, prospectar, imaginar ou profetizar o futuro, com lógica, é limitada… E a realidade sempre surpreenderá! Carl Von Clausewitz teria cunhado a expressão “névoa da guerra” para descrever a soma das incertezas no campo de […]
Discrição – qualidade habitual de um gabinete de crises
Se imaginarmos um palácio governamental ou um prédio empresarial, metaforicamente localizaríamos o gabinete de crises em seu subsolo, apesar de seu acesso direto ao presidente. Isto porque esse gabinete deve ter uma equipe e uma formalização burocrática mínima, mas eficiente e eficaz – e sobretudo discreta. O nosso gabinete de crises na Presidência da República […]
Alguns chavões que atrapalham a gestão de uma crise
Aqui vão algumas reflexões e considerações colecionadas, principalmente de reuniões, ao longo de 12 anos gerenciando crises. Um Gabinete de Crises, por reunir integrantes das mais diversas carreiras e origens, visando a obtenção de uma visão multissetorial sobre a crise, funciona também como “câmara de compensação” para as informações de todas as procedências. É nesse […]
O “Kaizen” no gerenciamento de crises
É comum se estar buscando um “tratado geral de crises”, ou seja, os dez modelos para resolver qualquer crise. Mas isso não existe, porque cada crise é única, mesmo quando ela se repete. O Presidente Fernando Henrique Cardoso observava que o verdadeiro progresso tendia a ocorrer, não tanto fruto de revoluções, mas sim de pequenos […]
Pirataria e a crise decorrente
Pirataria não é mais a história de homens que dominaram os mares, por séculos. Hoje, o crime de Pirataria marítima, muito praticado nas costas da Somália e do Golfo da Guiné, mas não só lá, é o roubo cometido no mar contra um navio, sua tripulação ou sua carga, com ou sem pedido de resgate. […]
A importância do pós-crise nas crises hídricas/energéticas
É no acompanhamento pós-crise que estão os processos de “cicatrização”. Depois de encerrada uma crise, há que se corrigir suas causas e se preparar para como ocorrerá a próxima. É a fase em que se põe na mesa o que se aprendeu com a crise, as experiências que foram acumuladas e se concretizam as janelas […]
O que é crise?
Rara será a primeira página de um jornal cujos textos não contenham a palavra crise, entendida como “episódio desgastante, complicado, situação de tensão, disputa, conflito”. O termo é uma verdadeira “palavra-camaleão”, assumindo os mais diversos significados a depender do adjetivo ou outro termo que a qualifique. Por exemplo, crise cardíaca, crise ambiental, crise política, crise […]
Crise de fome decorrente da guerra Ucrânia x Rússia afeta africanos
A Organização das Nações Unidas apresentou, em 9 de maio, gráfico demonstrando que 25 países africanos importam da Ucrânia e Rússia mais de um terço de seu consumo de trigo, e outros 15 mais da metade. O gráfico mostra, ainda, o quanto o preço do trigo subiu em relação ao arroz. Dados equivalentes devem surgir […]
Articulação – A palavra mágica em crises
Em gestão de crise, impõe-se o uso do termo “articulação”, entendido como substantivo que simboliza a ligação entre as partes; ponto de união dos componentes que cooperam; reunião dos órgãos de um sistema que trabalham para o mesmo propósito. Por conseguinte, o termo “articulação” é mais polido e cauteloso do que “coordenação”. Outro fator para […]